义马市人民检察院
12309职务犯罪举报电话
转型升级为12309检察服务中心
 
12309原是检察机关统一设立的职务犯罪举报电话,主要受理人民群众有关职务犯罪线索举报、检举等。国家监察体制改革后,12309职务犯罪举报电话升级建设为12309检察服务中心。按照最高检的规划要求,12309检察服务中心分为网上平台、实体大厅两个层面。网上平台集合了检察服务、检务公开、接受监督等服务人民群众的功能,涵盖代表委员联络、人民监督员监督、控告、申诉、国家赔偿、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理网上预约等多个事项。实体大厅是在原有控告申诉接待大厅基础上进行改造建设，将分散在不同部门、不同场所的对外服务功能进行集中整合，由原来单一接待来访功能改造升级成集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”服务中心。从分散到集中,从单一到集成，实体大厅实现了一个窗口对外、一站式服务,构建检察为民服务新体验。
　　义马市检察院12309检察服务中心实体大厅改建工作正在进行中，预计7月10日正式开通运行。具体功能主要包括：受理人民群众控告、申诉和举报，受理案件程序性信息查询、国家赔偿、国家司法救助等事项，接待律师，受理和审核案件，提供法律咨询，收集、反馈人民群众意见建议，开展检务公开和检察宣传等。
下一步，检察机关还将同步推进12309检察服务中心实体大厅和网络平台的建设应用，打造“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体的检察服务中心，实现线上线下一体化，形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台实现检察服务全覆盖、无死角。