为贯彻落实5月28日省信访稳定工作会议精神，进一步做好党的十八大召开前夕及期间涉检信访稳定工作，义马检察院把政法干警核心价值观教育实践活动与处理涉检信访工作紧密结合起来，采取五项措施，把教育实践活动的成效更多地体现在检察工作实绩上，做到信访事项早发现、早预防、早处理，全力维护党的十八大召开前夕及期间社会稳定。

    一是实行检察长轮流接待制。即每天确定一名党组成员在举报中心接待来访群众(节假日照常接待)，直接听取群众诉求，现场解释答复问题。接待领导对接待的涉检信访案件要一包到底，包案件批示、包督办催办、包向来访者反馈案件办理情况、包稳控息诉。对接访领导在接待时批办的事项，由控申科负责及时督促处理案件，并定期反馈意见，集中有效解决群众诉求，把矛盾纠纷预防在萌芽、化解在基层，解决在首办环节。

   二是成立了应急处置突发事件小分队，并制定应急分队值班制度和应急预案，及时处置和应对突发事件，做到处理涉检信访事件及时、准确、有力。

    三是要求院各部门对可能引起涉检信访的不稳定因素、上访苗头或倾向进行全面排查，做到底数清，情况明，并逐案确定包案领导、责任部门和具体责任人，并制定相应的防范措施，防患与未然。

    四是对上访老户和已息诉的上访人进行回访，了解他们对检察院的处理是否还有其他意见和建议，及时掌握信访人的动向，一旦发现上访苗头，及时妥善处置，努力把信访问题解决在基层，把上访户稳定在本地。

    五是实行责任追究制度，值班人员因无故缺岗或因玩忽职守，不能及时接访、服从指挥或听从安排，而造成越级上访或集体上访等严重后果的，坚决追究有关人员的责任。（杨建波）